隨著人們生活水平的提高以及科技水平的進步，越來越多的金融機構紛紛林立于都市之中，高科技技術產業鱗次櫛比，也正是因為如此，ISO20000信息技術服務管理體系標準被譽為IT服務的“管理圣經”，主要目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型，以用于衡量IT服務內部和外部的整體風險，并評價信息公司的整體水平。

目前，ISO20000認證已然成為金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可或缺的重要管理機制。

取得ISO20000認證的程序分為兩個階段：

認證咨詢階段：合同簽訂后，科泰集團會派出咨詢老師和企業相關負責人進行對接調研，確定企業的認證意圖，幫助企業確定組織機構和職責權限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認證所需要的體系文件，對企業人員相關進行的培訓，并指導企業按體系文件的要求運行，并幫企業進行認證的申請。

認證審核階段：由認證機構派出的審核員，到企業按照認證標準及企業體系文件規定對企業申請認證范圍的活動的進行檢查，重點是核實企業的情況及編制認證文件和記錄，檢查結束上報認證機構頒發證書。

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