ISO20000認證也稱信息技術服務管理體系認證，是一項達到世界公認的IT服務管理標準，確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務的認證體系。企業申請ISO20000認證擁有許許多多的好處，但具體的認證費用是如何計算的呢？

ISO20000認證申請費用，資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。

人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機構、認證審核機構等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。

這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。

工具資源：現階段，任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯，而且這種依存度正在逐漸上升。

組織在實施ISO 20000認證時，可能需要對其現有的工具平臺進行一定的調整，也可能需要采購一些新的產品。

ISO20000認證費用方面，通常認證實施項目包含以下5個部分：

1)認證咨詢服務費(咨詢合作方，可選)

2)認證服務費(審核機構)

3)培訓費用(可選)

4)認證相關參考資料、宣傳費用(可選)

5)工具軟件費用(可選)具體費用根據組織規模而有所不同。

對于希望通過該項認證的組織來說，在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續年度的復審、復評和證書管理費用等。

除以上介紹的管理基礎分析、效益分析、認證實施計劃、資源與費用等主要內容外，認證可行性方案中還可以包括ISO 20000認證介紹、風險因素及對策等內容，組織可根據自身情況豐富方案內容。

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