據國家認證認可監督管理委員會官方網站公開數據，截至2021年2月，全國共9700余家組織通過了ISO20000標準認證。與2018年同期相比，全國ISO20000有效證書數量規模增長了216%，是ISO標準族中增速最快的認證品類。

值得一提的是，近年來申請認證的主力軍已經由原來電信、銀行、證券、保險等大型甲方客戶逐漸向諸如系統集成企業、安防企業等電子信息行業乙方客戶轉變，越來越多的組織意識到通過ISO20000認證的重要性。

為幫助組織響應不斷增長的服務需求和不斷變化的服務交付環境，ISO/IEC 20000-1:2011已被于2018年9月份發布的ISO/IEC 20000-1:2018取代。根據國際認可論壇（IAF）關于COVID-19（新冠疫情）爆發期間的FAQ，認證標準轉換的過渡期截止日由原2021年9月29日延長至2022年3月29日，即2022年3月30日起，所有ISO/IEC20000-1:2011（簡稱舊版標準）版認證證書均將失效，不論其證書中標識的有效期是否到期。

通過ISO20000認證的好處

建立IT信息技術服務管理體系并通過第三方認證機構認證，表明組織已經按照IT服務管理的國際標準進行了自我約束，由此可以為企業帶來多方面的收益，包括但不限于：

1.提升企業品牌形象

2.提高組織IT服務管理水平

3.滿足組織市場準入需求

4.獲取主管部門財政補貼

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